Jogo responsável: limites, pausa e apoio
Limites, sinais de alerta e onde pedir ajuda no Brasil.
Apostar deve ser entretenimento pago com dinheiro que sobra, não uma tentativa de resolver contas. Esta página reúne os sinais de alerta, as ferramentas que a plataforma oferece e os canais de apoio disponíveis no Brasil.
Primeiro, a regra básica
Só maiores de 18 anos podem apostar. O cadastro exige CPF válido e dados verdadeiros, e cada pessoa pode ter apenas uma conta. Compartilhar login com outra pessoa, inclusive da família, não é permitido e pode levar a bloqueio.
Sinais de que o jogo saiu do controle
Vale parar e olhar com calma se você percebe que aposta mais do que pode perder, tenta recuperar perdas aumentando as apostas, pede dinheiro emprestado para jogar, esconde de pessoas próximas quanto joga, deixa trabalho ou estudos de lado, ou sente ansiedade e culpa ligadas ao jogo.
Reconhecer um desses sinais não é vergonha. É o primeiro passo para usar uma ferramenta de controle ou buscar conversa com alguém de confiança.
Ferramentas dentro da conta
Segundo a central de ajuda do Betão, a área de jogo responsável permite definir limites de depósito por dia, semana ou mês, limites de aposta ou de gasto e limite de tempo de sessão. Reduzir um limite costuma valer na hora; aumentar pode ter prazo de espera, justamente para evitar decisão impulsiva.
Autoexclusão: as duas versões
A autoexclusão feita na própria plataforma vale apenas para o Betão. Já a Base Centralizada de Autoexclusão, do Governo Federal, tem efeito geral sobre as casas regulamentadas no Brasil e é solicitada por formulário público no site do Ministério da Fazenda. Se você entrar nesse sistema, o Betão bloqueia o acesso para apostas e depósitos e avisa por e-mail; o saldo real disponível deve ser sacado.
Quando o prazo escolhido termina, a liberação da conta pode ser pedida pelo chat ao vivo ou pelos canais oficiais, com verificação de dados. Antes de solicitar qualquer autoexclusão, saque o saldo e confira apostas em aberto.
Onde buscar ajuda
- CVV, no telefone 188, atendimento gratuito 24 horas para apoio emocional.
- Jogadores Anônimos, com grupos de apoio gratuitos no Brasil.
- Atendimento psicológico gratuito oferecido pelo Betão em conjunto com a Espaço Reviver, clínica de psicologia: o pedido é feito pelo chat ao vivo da plataforma, informando o motivo.
Para cuidar do acesso à conta, veja segurança da conta e verificação de conta. As regras gerais do país estão em regulamentação das apostas.
Jogue com limites definidos e trate o jogo como lazer. Se precisar de apoio, o CVV atende no 188, 24 horas.